Klantenservice
Voor het antwoord op diverse veelgestelde vragen gelieve de FAQ te raadplegen.
VERZENDING, LEVERTIJD EN KOSTEN
- Bestellingen voor Nederland worden vanaf 40 euro gratis bezorgd.
- Voor bestellingen onder dit bedrag wordt een bedrag van 4,95 euro in rekening gebracht.
- Bestellingen voor België worden vanaf 50 euro gratis bezorgd.
- Voor bestellingen onder dit bedrag wordt een bedrag van 5,95 euro in rekening gebracht.
- Voor meer informatie over bezorging, levertijden en kosten gelieve de pagina Verzending te raadplegen
BETAALMETHODEN
Ondergoedvoordeel accepteert de volgende betaalmethoden:
- Credit Card: Visa, MasterCard, American Express.
- Ondergoedvoordeel heeft een snelle, efficiënte bestelmethode waarbij je veilig je creditcard gegevens kunt onthouden zodat je deze niet opnieuw hoeft in te vullen bij toekomstige aankopen.
- PayPal: Betaal veilig en makkelijk online zonder het invoeren van je creditcard gegevens op onze website. Zodra je bestelling is geplaatst wordt je via PayPal in rekening gebracht. Je kunt heel simpel een account aanmaken op de website, paypal.com.
RETOURNEREN EN TERUGBETALINGEN
Ondergoedvoordeel hecht veel waarde aan duidelijkheid en correcte regels omtrent retouren. Mocht je twijfels hebben over je retouraanvraag, stuur ons dan een mailtje klantenservice@ondergoedvoordeel.nl.
Belangrijk om te weten voordat je producten naar ons terugstuurt:
- Binnen 14 dagen is het mogelijk om producten terug te sturen
- De producten moeten onbeschadigd, schoon, ongewassen en verpakt zijn in de originele verpakking
- Je kunt de producten omruilen voor een andere maat of het aankoopbedrag terugkrijgen (exclusief de verzendkosten)
- De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening
- Na ontvangst van de retour streven wij ernaar om zo snel mogelijk jouw aankoopbedrag terug te storen. Uiterlijk binnen 14 dagen.
